Ochrana osobných údajov

Vážení zákazníci,
s ohľadom na novú európsku legislatívu týkajúcu sa ochrany osobných údajov (tzv. GDPR) by sme Vás chceli informovať o spracovaní osobných údajov a príp. zdvorilo požiadať o potvrdenie Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov našou spoločnosťou.
Prosíme o prečítanie plného znenia textu, ktorý vysvetľuje spôsoby spracovania Vašich osobných údajov.

Spracovanie osobných údajov spoločnosťou ENTERPRISE ZN s.r.o.

1. Prečo predkladáme tento dokument?

   Vzhľadom na novú právnu úpravu prijatú Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), je potrebné, aby ste boli spoločnosťou ENTERPRISE ZN s.r.o. so sídlom Dr. Milady Horákové 2240/2, 66902 Znojmo, Česká republika, IČO 26226219, zastúpené predsedom konateľstva Janem Blažíčkem (ďalej len „správca“) opätovne informovaní o právach a povinnostiach spojených so spracovaním Vašich osobných údajov v prípadoch, kedy nemusí byť daný Váš výslovný súhlas spracovaním Vašich osobných údajov v prípadoch, keď je podľa právnych predpisov Váš súhlas vyžadovaný. Kontakt správcu pre všetky otázky či pripomienky k spracovaniu osobných Vašich údajov: aquazoo@volny.cz

2. Kontrola aktuálnosti spracovávaných osobných údajov

   V prípade Vášho odsúhlasenia obsahu a rozsahu spracovávaných osobných údajov na konci tohto dokumentu potvrdzujete, že osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, sú správne a úplné a boli získané a použité v súlade s právnymi predpismi.
   Pokiaľ už máte na serveri PetDiscont založený zákaznícky účet, žiadame Vás, aby ste klikli na tento odkaz a riadne skontrolovali správnosť a aktuálnosť osobných údajov, ktoré spracovávame v rámci vedenia Vášho užívateľského účtu.

3. Aké osobné údaje budú spracovávané?

   Správcom môžu byť spracovávané Vaše nasledujúce osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, tel. číslo, bankové spojenie, daňové a finančné informácie, kontaktné informácie na zodpovedné osoby, komunikačné a prihlasovacie informácie v rámci IT, iné sieťové identifikátory (IP adresy, cookies), posúdenie spoľahlivosti, informácie o našom obchodnom vzťahu, informácie o množstve a type odobraného tovaru a služieb.
   Správca má vypracovanú vnútornú smernicu pre archiváciu a likvidáciu dokumentov. Táto smernica je záväzná pre všetkých zamestnancov a zmluvných partnerov správcu.

4. Čo je spracovanie?

   Správca je oprávnený Vaše osobné údaje zhromažďovať, používať, zaznamenávať, usporiadať, triediť, štruktúrovať, ukladať, prispôsobiť alebo pozmeniť, upravovať, vyhľadávať v nich, kombinovať, používať a likvidovať v súlade s právnymi predpismi.

5. Z akého dôvodu a na aký účel budú Vaše osobné údaje spracovávané?
   1. Informácie o spracovaní osobných údajov
      Dovoľujeme si Vás informovať, že dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je najmä požiadavka na uzavretie a plnenie zmluvy, ktorej predmetom je dodávka produktov či služieb správcu. Vaše osobné údaje sú preto spracovávané za účelom našej vzájomnej komunikácie a informovania, ďalej k vedeniu a správe Vášho užívateľského účtu (karty zákazníka) a plneniu nášho zmluvného vzťahu. V prípade neposkytnutia Vašich osobných údajov na tento účel beriete na vedomie, že nebude možné predmetnú zmluvu uzavrieť a plniť.
      Vaše osobné údaje môžu byť využívané aj na účely plnenia zákonných požiadaviek, najmä v rámci daňových povinností správcu, archivačných a prípadne aj iných povinností, ktoré správcovi ukladá zákon, a môžu sa dotknúť Vašich osobných údajov.
      V prípade, že sa zaregistrujete a vytvoríte si užívateľský účet na webe www.petdiscont.sk, sú Vaše osobné údaje, ktoré v rámci užívateľského účtu vyplníte a uložíte spracovávané na účely vedenia užívateľského účtu na základe právneho titulu na splnenie zmluvy. Užívateľský účet Vám umožňuje zapamätať si údaje pre budúce objednávky, strážiť automatické objednávky či upozornenie na potrebu doplnenia krmiva („strážca krmiva“), upozorní Vás na obsah uloženého košíka, v prípade nedokončenej objednávky, uchováva históriu Vašich objednávok a faktúr.
      Správca je ďalej oprávnený spracovávať Vaše osobné údaje aj za účelom jeho oprávneného záujmu, teda najmä za účelom bezpečnosti a správy IT systému správcu alebo prípadného vymáhania svojich oprávnených nárokov voči Vašej osobe, prípadne aj na marketingové účely, ak ste zákazníkom správcu a neodmietol ste zasielanie obchodných oznámení. Pokiaľ budú od Vás získané aj iné osobné údaje tretích osôb, potvrdzujete, že sú správne a úplné, a že boli získané a použité v súlade s právnymi predpismi. Správca Vám zaručuje, že spracovanie všetkých osobných údajov bude v súlade s účelom ich odovzdania (napr. IT správa, servis strojov či zariadení, apod.) a že poskytuje všetky záruky bezpečného spracovania v súlade s právnymi predpismi.
      Ďalej Vás týmto dokumentom informujeme, že v priestoroch prevádzky Aquazoo, na adrese Dr. Milady Horákovej 2, Znojmo, je prevádzkovaný kamerový systém so záznamom na základe oprávneného záujmu správcu za účelom zaistenia bezpečnosti a ochrany majetku správcu. Kamery snímajú jednoduchý obrazový záznam, ktorý je uchovávaný počas 3 dní. Informácie spolu s piktogramom kamery sú vyvesené aj pri vstupných dverách do prevádzky. V prípade incidentu môže byť záznam odovzdaný Polícii SR, príp. ďalším oprávneným inštitúciám na zabezpečenie dôkazných prostriedkov.
   2. Súhlas so spracovaním osobných údajov
      Pokiaľ pri registrácii k užívateľskému účtu zaškrtnete políčko „Súhlasím so spracovaním svojich osobných údajov za účelom zasielania obchodných ponúk“ a svoj súhlas ani neskôr v nastavení užívateľa neodvoláte, príp. ak pri odosielaní objednávky nezaškrtnete políčko „Neželám si zasielať e-maily so zľavovými kupónmi a akciami“, súhlasíte s tým, že osobné údaje vymenované v čl. 3 môže správca spracovávať aj za účelom, aby Vám predkladal obchodné oznámenia vo forme ponúk produktov a služieb, vr. zasielanie reklamy. Súhlasíte s tým, aby správca spracovával Vaše osobné údaje za účelom hodnotenia kvality produktov a na hodnotenie množstva Vašich odberov produktov a služieb, vrátane ich profilovania. S ponukou produktov a služieb Vás správca môže osloviť prostredníctvom telefónu, SMS, e-mailu, listu, katalógu.
      Ak si vytvoríte užívateľský účet, spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, vaše nastavenia, údaje o vašich objednávkach a údaje o vašom správaní na webe a správaní pri čítaní e-mailov aj na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez vášho súhlasu), a to za účelom získania informácií, na základe ktorých pre vás budeme môcť s našimi službami v budúcnosti vylepšiť. našimi službami; naším oprávneným záujmom je tu zlepšovanie našich služieb pre Vás a poskytovaním ponúk na mieru a cielené reklamy, ktorú vám môžeme zaslať e-mailom (ak ste neodmietli zasielanie reklamných oznámení); naším oprávneným záujmom je tu efektívna propagácia našich produktov a služieb.
      Pre tieto účely osobné údaje používame počas doby existencie vášho účtu, ktorý môžete kedykoľvek zmazať. Proti týmto spracovaniam máte právo uplatniť námietku.
      Na základe Vášho správania na webe personalizujeme jeho obsah a zobrazujeme Vám relevantné ponuky a produkty. Používaním nášho webu av závislosti od nastavenia Vášho prehliadača súhlasíte s využívaním súborov cookies a odovzdaním údajov o správaní na webe pre zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach av reklamných sieťach na ďalších weboch. Tj. umožňujeme uložiť cookies tretím stranám, ktoré ich môžu použiť na zber údajov o Vašom správaní na našom webe, pre zobrazenie prispôsobených ponúk a cielenej reklamy na iných webových stránkach. Tretím stranám neodovzdávame Vaše identifikačné údaje. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete kedykoľvek vypnúť v nastavení súkromia Vášho internetového prehliadača.
   3. Komu môžu byť osobné údaje odovzdané?
      Vaše osobné údaje správca odovzdá prepravcovi, ktorého si vyberiete pri vytváraní objednávky (napr. Slovenská pošta, PPL, GEIS, INTIME, DPD, GLS, DHL, Zásielkovňa, príp. všetci budúci prepravcovia, s ktorými správca uzavrie zmluvu a prostredníctvom ktorého budete chcieť zásielku prepraviť) a to za účelom doručenia objednaného tovaru. Právnym titulom pre spracovanie osobných údajov je plnenie zmluvy (dodanie tovaru).
      Pokiaľ pri registrácii k užívateľskému účtu zaškrtnete políčko „Súhlasím s odovzdaním svojich osobných údajov prevádzkovateľom portálov Heureka.sk a Zbozi.cz za účelom zaslania dotazníka spokojnosti“ a svoj súhlas ani neskôr v nastavení užívateľa neodvoláte, príp. pokiaľ pri odosielaní objednávky zaškrtnete tento súhlas, súhlasíte s poskytnutím svojej e-mailovej adresy a zoznamu nakúpeného tovaru prevádzkovateľom portálov Heureka.sk a Zbozi.cz za účelom zaslania dotazníka spokojnosti. V pätičke e-mailu s dotazníkom sa vždy nachádza odkaz na odmietnutie ďalších dotazníkov ohľadom Vašich budúcich nákupov.
6. Vaše práva

   Váš súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný, a to bez vplyvu na zákonnosť spracovania osobných údajov pred odvolaním súhlasu.
   Máte právo požadovať prístup k osobným údajom, čo znamená najmä poskytnutie informácie o spracovaní Vašich osobných údajov. Máte právo na opravu osobných údajov, ktoré sú nepresné alebo neaktuálne. Máte právo na vymazanie osobných údajov a právo byť zabudnutý, čo najmä znamená zlikvidovanie spracovávaných osobných údajov. Máte právo na obmedzenie spracovania, čo znamená najmä zúženie rozsahu spracovania osobných údajov. Máte právo prenosnosti osobných údajov, čo najmä znamená odovzdanie osobných údajov inému správcovi. Máte právo vzniesť námietky proti spracovaniu osobných údajov za situácie, keď sú Vaše osobné údaje spracovávané na základe oprávneného záujmu správcu alebo v prípadoch, keď chcete ukončiť priamy marketing voči Vám. Máte právo požadovať vysvetlenie a podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov.
   Žiadosti k uplatneniu Vašich práv adresujte na vyššie uvedené kontaktné údaje správcu.

7. Povinnosti správcu

   Správca prijal vhodné technické, administratívne, organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia a opatrenia týkajúce sa dôvernosti Vašich osobných údajov. Správca je povinný riadiť sa v plnom rozsahu zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na jeho internetových stránkach.
   Správca má vypracovanú vnútornú smernicu pre archiváciu a likvidáciu dokumentov. Táto smernica je záväzná pre všetkých zamestnancov a zmluvných partnerov správcu.

8. Doba spracovania osobných údajov

   Súhlas so spracovaním osobných údajov a ich odovzdaním je platný do jeho príp. odvolanie. Osobné údaje spracovávané na základe iných právnych titulov (napr. na splnenie zmluvy, v oprávnenom záujme správcu atď.) budú spracovávané po dobu nevyhnutne potrebnú na plnenie práv a povinností vyplývajúcich z nášho zmluvného vzťahu, príp. na dobu, počas ktorej je nutné Vaše osobné údaje spracovávať v súlade s oprávnenými záujmami správcu alebo v dôsledku plnenia zákonných povinností; po ukončení zmluvného vzťahu so správcom budú Vaše osobné údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ sa k ich zachovaniu nebudú vzťahovať požiadavky podľa platných právnych predpisov alebo oprávnené záujmy správcu, ktoré budú vyžadovať uchovanie niektorých Vašich osobných údajov (napr. daňové účely, vymáhanie nárokov, apod.).

Plný text vr. Vášho potvrdenia a možnosti zmeniť Vašu odpoveď môžete kedykoľvek znovu zobraziť po prihlásení v sekcii Môj účet.
Pokiaľ si prajete potvrdiť súhlas ihneď, prosíme o zodpovedanie na nasledujúce otázky. V prípade akýchkoľvek otázok sa neváhajte obrátiť na našu telefónnu linku +420 775 552 214 poradcu alebo na e-mailovú adresu: obchod@petdiscont.sk